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    涉嫌虚假宣传br一网络教育培训机构br被罚50万元

      互联网时代,各行各业都在“触网”。然而网络并不是法外之地,“网上违法,网下受罚”的案例并不少见。4月30日,昆明市市场监督管理局公布了一批行政处罚案例,其中不少案例都与“网”相关。

      “在家就能学,随时随地都能享受名师教学”……近年来,随着互联网教育的兴起,在线网络教育培训机构迅速发展。但行业发展的背后,也出现了不少问题。今年,盘龙区市场监管局就查处了一起网络教育培训机构虚假宣传案,该机构被罚款50万元。

      盘龙区市场监管局通报称:有消费者投诉该机构,称支付了1.38万元培训费后,发现这家网络教育培训机构每次网络授课学员都超过1万人,讲解老师根本无法提供机构宣传的个别辅导,提出的问题得不到解答。于是,消费者与该机构协商,要求退款并解除分期;然而对方却以“有培训协议在先,学员是因个人原因不愿意学习,不是培训机构要求其退学”为由,表示只能部分退费,与消费者“全额退款”的要求无法达成一致。

      接到投诉后,执法人员调查发现,这家网络教育培训机构根本没有取得教育培训许可文件,其昆明分公司通过公司网站在昆明开展学历教育的招生宣传及推广,印制的宣传资料有“和云南大学等高校合作”的字样,但经营场所摆放的涉及各相关高校的宣传资料都是从各高校的官网下载的。既没有和这些高校的合作协议,宣传材料上印的官方联系电话也无法打通,宣传材料也不能完全提供获奖荣誉的证明文件。

      执法人员还发现,一旦有学员投诉时,该机构便让学员先与班主任联系,由班主任进行处理。该机构昆明分公司成立3年来,共有56名学员通过12315系统投诉,诉求都是要求终止合同,退还学费,但处理结果基本上都是“调解无效”。

      随后,执法人员进一步得知,这家培训机构在北京、深圳等地曾因“忽悠”学员掏钱、话术截杀等招生手段,被媒体曝光。报道发出后,该网络教育培训机构曾通过“官方声明”承认报道中反映的部分问题属实,承诺改善,做到“售前咨询过程100%人工智能质检,无意愿零打扰策略,自考公共课免费学”等。但检查发现,该机构在昆明并未很好地落实这些改善措施。于是,盘龙区市场监督管理局立案调查了该机构涉嫌虚假宣传案件,最终认定该培训机构昆明分公司违反了相关法律规定。该机构被责令停止虚假宣传,并被处以行政处罚——罚款50万元。

      2016年12月,云南畅美国际旅行社有限公司在第三方网络平台“去哪儿网”上申请开设了网店。为扩大企业影响,该公司将网店取名为“全国品质旅游中心”,给人造成该店是一家全国性企业的错觉。

      昆明市市场监管局提供的信息显示,该公司2015年10月成立,由2名股东共同出资,注册资本为人民币100万元,2017年度年销售总额为5万元,从业人数7人。证据显示,该公司的实际经营规模和实力与其表述的“全国品质旅游中心”名称,以及该公司经营的旅游产品“涵盖全国”的印象都极不相称,认定该公司存在误导消费者的情形,形成对同行的不正当竞争性排斥。

      该公司的行为已经违反了《消费者权益保护法》的相关规定。不过,由于涉事公司在网店宣传过程中网页点击量少,网店经营时间较短,且无消费投诉,因此执法部门对其处以1万元罚款。之后,该公司修改了其网店的名称。

      企业宣传不得使用“最大、顶级、最高”之类绝对化用语,《广告法》对此有相关的规定。

      但是,执法人员发现,在一家茶企——云南则道茶业股份有限公司的官方网站上,出现了“则道茶业是中国乃至世界,原生态普洱茶规模最大的制茶企业”的宣传用语;在产品系列页面,介绍某款茶产品时使用了“中国顶级养生茶饮”“世界顶级红茶的上品典范”;网页上,还有诸如“在普洱茶历史上具有最高地位”之类的语句。

      昆明市市场监管系统执法人员认为,以上宣传用语均违反了《广告法》的规定,决定对该公司处以8万元罚款,上缴国库。

      云南省市场监督管理局在工作中发现:昆明经开区新嘉源茶叶文化城内,有一家茶叶经营部涉嫌销售假冒的“老班章”茶叶。

      经查,当事的茶叶经营部通过零售和网店,销售“勐海县春海茶厂生产的老班章茶叶”,售价268元/片,已售出78片(其中通过网店销售了17片),剩余6片。勐海县春海茶厂鉴定后表示:“我厂从未生产加工过该茶。经认定,是假冒我厂厂名、厂址的产品。”

      另外,当事茶叶经营部还销售一款“临沧市农垦分局茶叶公司生产的冰岛早春茶”,经鉴定,也系冒用。

      查实后,昆明市市场监管系统执法人员责令当事人下架店内和网店销售的假冒“老班章”和“冰岛早春”茶叶。鉴于售出的茶叶未造成较大影响,同时当事人对违法行为有较为深刻的认识并即时改正,最终,执法人员没收了尚未售出的假冒品,没收其违法所得7236元,并处以货值金额3.36万元的40%,即1.344万元的罚款。以上3项金额合计2.07万元,全部上缴国库。

    责任编辑:上饶新闻网

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